新家装修好了,心里真高兴啊!想着这次要给儿子买一套属于他自己的家具,让他开心开心!
听人介绍说“香丽榭”的松木家具挺好的,是实木的环保家具,儿童用绝对放心。于是2007-1-21在我们这的“香丽榭”专厅购买了一套松木实木家具,包括六斗柜、五斗柜、1.5M靠背高箱床、两门书柜、四门衣柜、四门顶柜各一,价值RMB7600元整,商家于2007-3-21日送货安装。
2007-5-2我们搬至新家入住,2007-5-13日发现孩子背部有红点,至我市附二院就诊,医生诊断背部炎性丘疹,配药回家涂抹治疗。此后小孩背一发法不可收拾,整个背部、颈部、臀部溃烂,出水不止,先后至儿童医院、中医院、市一院就诊,确诊为异位性湿疹,而引起湿疹的原因就是“香丽榭”松木家具散发的有害气体,于是在2007-6-2请环境检测公司进行空气检测,检测结果证实甲醛超标。
我们全家于2007-5-28开始在外借住至今,期间每日家里开窗通风,并在房间里放置吊兰、虎尾兰等甲醛吸附植物,还购买了活性炭、太空1 号甲醛清除产品,但是到现在关闭门窗一会还是味道刺鼻,并且有的家具板面用手触摸感觉黏人,明显是质量不过关引起的。
自发现家具有问题开始,就和经销商进行交涉。原先买的1.5M靠背高箱床的床板是用四块木板拼装而成,外用尼龙布包好,孩子背上发现湿疹后就将外包尼龙布剪去,发现所谓实木家具并不是实木,而是用细木工板胶水黏合而成,黏合之处胶水顺流而下,里边的有害成分可想而知。于是打电话给经销商进行协商,要求将家具退货,而商家不愿意退只同意将床调换,并于2007-6-4来我家中把原来的靠背高箱床换掉。此后的近二个月时间里一直与经销商进行电话交涉,而他们也派人来现场进行查看,对于黏人的木板他也承认是家具在加工过程中没有处理好,并说回去再商量商量。
再后来由于我们到消协投诉,现在他们把家具给拖回去了,但是收了2000元的损失费。他们说这个家具他们拿回去也不能卖了,要收损失费的,我们想想要是再一直拖下去不知要拖到猴年马月,还是孩子的身体最重要,也就答应了。他们的家具一拖走,房间里的刺鼻气味立马就消失了,要说不是“香丽榭”的问题,还真是不信呢!