早就想写这个东西了,一直在犹豫,马上要到新的一年了,俺老威不想把这个欠账带到2008去,所以还是把我的经历写出来,让更多的朋友知道,可以从中得到借鉴。我知道丫丫是不许发广告的,但我还是发一个,如果犯规了,就请删除吧。
俺老威于2006年底淘汰了俺用了5年多的旧电脑,虽然它还身体倍棒,吃嘛嘛香,但俺喜新厌旧的脾气让俺看它不顺眼了。于是送了人,俺就去买个新的电脑!
看来看去,俺就看上了中柏电脑,除了价格吸引外,是深圳的品牌也是让我心动的主要
原因。于是,俺终于有了新的电脑,也就开始了对中柏电脑的感谢之旅。
回到家一打开,俺就发现,液晶显示屏上有个疵点,于是打电话去问,回答是3个以上
才能换。于是作罢。然后就是音箱,一年内坏了4次,前3次在保修期内,自己花钱坐车送到
销售点,他们转给厂家修理,十天半月就回来了,后来这次过了保修期一星期,只好自费了
。俺也懒得计较,干脆自己买了对新的。鼠标也在刚过保修期的时候坏了,也自己买。其它
的小毛病就更多了,比如:机箱前后的音箱、耳机插口,总是接触不良,音箱和耳机互相转
换的时候就要死命的来回捅,机箱的电源开关部位,里面内侧的固定也断了,开机的时候必
须温柔和小心翼翼的轻点,光驱用手打不开,只能在屏幕上用右键“弹出”来执行……。不
一而足。我也都是选择了沉默。最让我难忘的是:夏天我的电脑突然坏了,赶紧雇车送去销
售点,对方说小毛病他可以给看看,这样的毛病他就无能为力了,只能直接和厂家联系了。
于是俺急忙打电话,几个号码都没有人接,最后总算有个号码有人接了,赶快说明情况,那
小姐不紧不慢不慌不忙不急不缓不阴不阳不疼不痒的问我是什么情况,我说开不了机,她问
我怎么开不了机,有没有接电源,我狂晕,还是耐心解释。又问我开不了机是什么情况,我
回答后又问开不了机那屏幕上显示什么,喔,买疙瘩!开不了机那屏幕上显示什么!太有才
了!我此时已经无明火起,还是耐着性子,之后更让我晕的事情发生了:小姐问我到底是什
么情况导致开不了机!我的最后一点耐心被彻底摧毁,于是我发火了:我说我只是个用户,
我不是工程师!我怎么知道电脑是什么情况!我只知道我买了你们的垃圾电脑,你就应该给
我修……我的话还没说完,那边已经“啪”的一声,把电话挂了 !只剩下个张口结舌不知所
措呆若木鸡的我!
销售点的人看我这样尴尬,又给了我一个电话,这下俺学乖了,毕恭毕敬的汇报了情况,对方说现在没时间,要两天后才可以上门。俺也只有说“好”的选择了。两天后的下午,果然来了,看了一下说可能是电源坏了,必须拿回去修理,于是开了单,说可能要一个星期才能好,俺又求他,说俺现在炒股票,没了电脑俺的损失就大了,请他尽量给快一些。
一个星期后,没有消息,俺打电话问,说确定是电源坏了,但厂家没有配件,要等。什么时候有了就给我修。我于是就每天打电话问,说句良心话,俺对自己的父母也没做到每天问候啊!后来我实在没办法了,提出我自己买个电源,让他们给我安装,马上就爽快的答应了。但是,我给销售点的人打电话问他有没有电源卖时,他提醒我,现在我的电脑是在保修期,免费修理。如果我自己买了配件,再有问题和厂家无关。我这才明白过来,只好等着。就这样,经过长达36天的漫长等待,我的电脑才终于又回到了我的手中!
而这一个多月来,虽然我只是小本经营,我股票上损失的钱还是比重新买一台电脑的钱要多!这是间接的损失。直接的损失是:我的宽带是包年的,1440元一年,这36天的宽带费是144元。还有就是每天的电话费等等。于是我便和中柏电脑联系,希望他们能给我个说法。因为他们自己规定的修理时间是不超过15天。但是,石沉大海还会激起波澜,放个屁还 能臭一下,可我的投诉却什么消息也没有!
马上快过年了,把我的遭遇写出来,给那些准备买电脑的朋友一个参考。
说到这里本来应该结束了,但题目既然是感谢,那俺就感谢一下吧:
首先感谢中柏电脑:那么多的小毛病,让俺无法计较,使俺学会了宽容和理解。
再感谢中柏电脑:让俺知道了老祖宗流传了千百年的“便宜没好货”的话不是乱说的。
感谢中柏电脑:让俺知道了服务小姐是不能得罪的,挂我电话是客气的。
感谢中柏电脑:让俺知道了配件不是专门给俺准备的。
感谢中柏电脑:让俺知道了顾客=上帝,而上帝=受气。
感谢中柏电脑:让俺知道了你们是永远正确的,我选择你们是活该的。
感谢中柏电脑:让俺知道了时间就是金钱(直接和间接的损失)。
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还有很多感谢的话,时间来不及了,先发出去,以后再补吧!
祝大家新年快乐!