最近两天，我就完成了一件大事－－－到招行取定期存款．把钱存银行急用时不光等待两三个小时是小事，还得体验招行人员说得不像人话的言语刺激．哎．．．．．．这是哪门子的事？？？？

　　因为手头上资金紧缺，不得不取定期存款．每次去招行排队等待最多时也就四五十人．最近不知为什么招行人特别多还是银行管理上有问题．我第一天上午１０点到招行取了个人现金业务窗口号码．原来排在我前来等待的人还有１１０个人．那么我就到附近超市买东西去了．想必买好东西再来应该会轮到我了吧．等待我们１２点十分到招行里，前面还有四五十人在等．太让人着急了，因为手里提着超市买的冷冻食品．这样等下去，不是还要一两个小时，午饭时间银行人员去吃饭了，只有一个现金业务窗口服务．我就找大堂经理，请听如下招行人员说的话：

　　　顾客（我）：请问还有没有其他现金业务窗口，现在怎么只有一个窗口在办理？

　　　大堂经理：　现在吃饭了．没办法的．银行人员也要休息．

　　　顾客（我）：我很早就在排队了，现在还要等，我又买了冷冻食品，有没有优先窗口或特殊窗口能让我办理定期取款？

　　　大堂经理：没有的，那你先回去把东西放了再过来．

　　　顾客（我）：（我一听来气了，当初我存钱时不叫号就直接要我去几号柜台办理存款，现在要我回去再来，我坐车来回要四五十分钟呢）你们平常都有什么爱心服务的，怎么到了实际困难需要你们有点人性化服务的时候就什么都没有了呢？我是急着用钱，不急谁等两三个小时要取没到期的定期存款．

　　　大堂经理：谁要你先去超市买东西的，你先取钱了再去超市．

　　　我幸好没有心脏病，这是招行人说出的话，是人话吗？）我想直接到窗口和里面的业务员商讨一下能否通融？

　　　　银行人员：不行得，不行得，不要站在这里．（一张大嘴巴很厌烦的说着，我感觉我是不是来银行乞丐，又脏又臭）我还是想取了钱走人算了，好生好气的说：你就帮帮我，我只取钱就走，不是很麻烦的手续，我超市买的东西要坏了．＂那你再放回超市柜台里去＂银行人说的话都语无伦次了，还是说得不是人话，这就是招行人的服务态度．

　　　第二天，我上午十点二十分又到招行，没办法，我今天还是急需把昨天没取到的钱取出来，我安慰自己好好的耐心等待．终于在排了１５１人后，在下午两点十分取到了钱．　　

　　　我取完了卡里的钱，同里也把卡销户了．招行，我永远也不想再来了．