转自： 搜狐IT

 

一、    用户网络购物行为特征

1、  用户最近半年是否进行过网络购物

l         有                                                 29.6%

l         没有                                               70.4%

 

没有购物经验的用户（6～7题）

 

2、  用户没有尝试网络购物的主要原因（多选题）

l         不信任网站，怕受骗                                        62.4%

l         担心商品质量问题                                          47.4%

l         质疑网络购物的安全性                                      42.3%

l         担心售后服务                                              36.8%

l         程序繁琐，麻烦                                            30.5%

l         担心付款环节                                              30.0%

l         担心商品配送有问题                                        26.7%

l         不熟悉，不了解，不知如何购买                           26.1%

l         商品信息不够详细                                          17.8%

l         价格不够低                                                15.3%

l         商品不够丰富                                              9.4%

l         不想买/不需要/没必要                                       6.0%

l         无合适产品                                                1.1%

l         其他                                                      3.7%

 

3、  用户今后是否会尝试网络购物

l         会                                                                                                 63.7%

l         不会                                               9.5%

l         不确定                                             26.8%

我太喜欢网购了，网民怎么可以不网购？多省时间和精力啊！

也有很多东西收到并不满意，但不影响，继续网购。

我也很喜欢网购的，网购了很多次了，最贵的买过服务器，还买过书、衣服什么的，有在当当买的，还有在丫丫这里买的。

我从很早就开始网购了，我的易趣注册时间是2001年，卓越就更早了。网购给我们的生活带来很多方便和乐趣，我喜欢网购。

我有如下原因不想网购，

l         不熟悉，不了解，不知如何购买                           26.1%

l         商品信息不够详细                                          17.8%

不过我正在密切关注中，希望我能很快的学会网购。

第4楼的妈妈，鱼儿MM ，我到你家去看过了，也欢迎你到我家去看看，我的家更漂亮啊！

shirley 写:

第4楼的妈妈，鱼儿MM ，我到你家去看过了，也欢迎你到我家去看看，我的家更漂亮啊！

我去了佳佳的家，好可爱的小宝宝呀，也是上海的小朋友呀，可是我们妙妙的小姐姐啊！