你在网上购物了吗？似乎已经成为一些网民们的口头禅了。的确，现在网络上那些各种各样的购物网站也不断吸引着网民们的眼球，上面有本地少见的商品，更有价格低廉的好东西，送货上门的服务可以让人足不出户就能买到喜欢的商品。

    成长中的网上购物

    据ＣＮＮＩＣ １１月发布的《中国互联网络热点调查报告》显示，有１７．９％的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有２９．６％的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过９０％的人今后会继续进行网络购物；有６３．７％没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据表明随着我国网民数量的增加，网上购物人群将会像滚雪球一样越滚越大。
   

    显然，随着网络环境的发展，网上购物这一昔日还只是曲高和寡的阳春白雪，正飞入寻常百姓的生活。但是，网上购物，真的苹果熟了？

    安全与诚信遭质疑

    尽管网上购物的前景无可限量，但并非是尽善尽美。就像一个苹果，尽管成熟了，但仍然是高挂在枝头，并没有砸到网民的头上。据佛山昊方电脑公司副总经理古东生分析认为，目前网上购物存在的问题主要有三个，即支付手段缺乏、信用体系不完善、物流配送体系不成熟。
   

    据调查显示，有相当多的人质疑网上支付的安全性。古东生认为在网络购物中，网民对诸如用户的个人信息、交易过程中银行账户的密码、转账过程中资金的安全等问题上有很大担忧。而从网络进入人们的生活开始，网络安全问题就一直存在。同时，目前网上购物支付方法，汇款、网上支付和货到付款的比例都不是很高，支付方式还是以现金为主，这无疑增加了交易过程中的安全隐患。
   

    另外一个突出的问题是网络购物中的诚信问题。没有尝试过网络购物的人主要忧虑网站可信度，怕受骗，担心商品质量和质疑网络购物的安全性。而作为买家，商家提供的商品信息、商品质量保证、商品售后服务是否和传统商场一样，购买商品后，是否能够如期拿到商品等等，也都是购买者所担忧的问题。因此，尽管网上购物日益深入人心，但安全问题，信誉和诚信问题，却使许多想尝试网上购物的人犹豫不前。这不仅涉及到技术问题，也涉及到行业发展规则、厂商之间的竞争与合作等问题。

    对症下药

    安全问题，是一个技术问题，但更是一个商家的市场眼光问题。安全支付问题的解决，需要供货商、交易平台提供商、传统商家、物流渠道、银行等多方努力，虽然不是短期能解决的，但需要商家联手设法努力。而网上购物信誉度也不是可以一蹴而就的，这需要行业携手自律，需要相关法律法规的建设。古东生认为，如果有一个权威机构定期发布网上商家信誉度情况，有一个统一的标准，这样可以减少购买者对商家信誉度的担忧。而对于习惯了传统购物的人来说，一方面，他们接受网络购物这种方式，但还需培养这种购物的习惯，而购物网站则需要将网络购物操作流程更加“傻瓜化”，减少客户网络购物的难度和心理障碍。
   

    因此，尽管网上购物有着种种成长的烦恼。但只要有前瞻眼光的商家和权威机构相互配合解决，并在法律建设和规范化经营上有所突破，网上购物前途将不可限量。

对,所以我们要坚持,坚持就是胜利!!!

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