一位朋友告诉笔者，她最近在网上购买了很多名牌化妆品，雅芳、玉兰油这些品牌的都打6折，她还特别买了10支曼秀雷敦的护唇膏，一部分自己用，一些送给朋友，既客气又实惠，比专卖店便宜多了。现在像朋友这样热衷于上网“逛店”似乎越来越多的人，网上购物对他们来说是一举几得的好事情，不仅省了体力，不需要提着购物袋“奔波”，能轻松地货比三家，另外，还能享受到不少价格上的优惠。但笔者接触到的另一部分人却认为网上购物颇具风险。
网上购物成为时尚
据阿里巴巴旗下的个人交易网站淘宝网在2004年9月底公布的经营数据，包括商品成交总额、会员数目、浏览量等几个方面的数据显示，淘宝网去年8月份的商品成交总额为1．2亿元人民币，会员数量达到220万，网页浏览量为5000万，有效商品数量则继续上升到250万件。这个数据说明我国的电子商务正在飞速成长，人们已经突破了传统的逛街购物，逐步接受了网上“逛街”购物。
住在长沙河西望月湖小区的李女士是一位很喜欢尝试新鲜事物的新潮女性。去年开春她在珠海的同学的推荐下，成了网购一族。为了早日成为星级客户，享受更多的折扣，一个月居然有2000余元的交易记录。据了解，网购的潜在消费者多为35至44岁之间的中年网民，这与他们收入颇高同时工作又较为繁忙有关，这部分人群主要是知识层次较高的白领阶层，他们的购物理由倾向于方便迅捷。还有部分家庭主妇和少量学生，她们的购物原动力则更多地含有网上“淘宝”的心理。李女士介绍，当初迷上网购，一是因为网购的可以省却逛街的时间，再者网购程序很简单，只要登陆某个专业购物网站，用邮箱注册一个会员，即可选购商品。笔者尝试着打开了一些购物网站，如淘宝网、易趣网、当当网，发现这些网站商品品种多样而又“摆放”有序，还有的推出了许多特价区和优惠措施。与传统商店相比，网上商店商品种类齐全、选择面宽、很多商品价格较低，有时还可以选购一些平时长沙买不到的物件。这种种的方便给惯于逛街购物的人来说有很强的吸引力和新鲜感，因此成为一种时尚的消费方式。
网络信誉度面临考验
购物时倒是“弹指间，抚四海于一瞬”，可等货上门却是“千呼万唤始出来”。一位在长沙某公司上班的刘小姐告诉笔者，她在网上订购的东西有时迟迟不能送来，让她“对网络交易很是失望”。
今年的李女士基本上退出了网购的行列。原因是网购商品的质量是个未知数。她在网上购买的衣服鞋子基本上没有穿过，原以为是淘到了宝贝，却往往大失所望。现在她只在几个熟悉的皮具店有寥寥几笔手袋交易，因为是熟客，也基本上不在购物网站上交易。
网上购物最讲究的是信誉度，而最让人头疼的也是网络信誉度的问题。许多网民表示我国的电子商务还刚刚起步，存在很多隐患。正如湖南大学一位姓李的女研究生认为在国内邮购业务和相应的银行支付业务尚未建立彻底的可信度的情况下，“每一次成交对双方都是一次心理测试的考验”，所以她从来不光顾那些购物网站。
有关资料显示，网上购物成功交易中，52％是CD、书籍之类小商品，而家电之类大件商品，网民多是上网查询，购买还是去商场比较实在。近八成的人因为购物过程复杂、安全性、货运、支付等问题而徘徊在网上购物大门之外。消费者认为，购物应该是一种真正消闲行为，而不是智力测试和心理测验。
网上安全购物绝招
如何能轻松享受到网上购物的乐趣，避免一些不必要的麻烦。eBay易趣专家介绍，首先在交易前要先查询卖家信用度，消费者应尽量选信用度高的卖家交易，建议在出价前要查看该用户注册的时间、所交易的具体商品以及其他用户给他的具体评价留言内容。其次，在网上购物时千万不能有贪小便宜的心理，对超常低于市场价的商品，一定要谨慎，因为有些不诚信卖家就是靠低价来蒙骗消费者。消费者可以使用“搜索功能”查看同类商品的信息，比较不同卖家的商品描述、诚信等级与服务情况。消费者千万不要因为急于成交而通过留言留下联系方式与卖家私下交易，否则，网站就无法掌握真实的交易纪录与信息，也没有办法接受和处理一旦发生交易纠纷后的投诉。消费者在达成了交易后，在付款前必须确认卖家的联系方式，务必要获得交易对象的固定联系电话（家庭或公司电话），选择不同的时间段打几通电话以确定对方身份。成功交易后，尽量索取售货凭证，因为网上购物是一“点”定音，没有相关的凭证，很多纠纷往往不了了之，建议消费者在完成交易后，向卖家索要收据或者凭证，并妥善保管汇款单据等，同时保留与卖家的往来电子邮件，以备不时之需。
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